Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") définissent les modalités d'accès et d'utilisation de la plateforme Meyandy (ci-après "la Plateforme"), éditée par Meyandy LLC, société immatriculée dans l'État du Delaware, États-Unis, opérée localement par Meyandy Cameroun SARL, basée à Douala, Cameroun.

2. Acceptation des CGU

L'inscription sur la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Tout utilisateur qui n'accepte pas les CGU ne doit pas utiliser la Plateforme.

3. Description des services

Meyandy est une marketplace de missions connectant des talents (prestataires de services) et des recruteurs (entreprises ou particuliers) en Afrique. La Plateforme permet :

• La création de profils professionnels vérifiés
• La publication et la consultation de missions
• La candidature aux missions
• Le paiement sécurisé via séquestre avec Mobile Money
• La messagerie entre talents et recruteurs
• Le système d'avis et de réputation

4. Inscription et compte utilisateur

L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne physique âgée d'au moins 18 ans ou toute personne morale légalement constituée. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour.

Vérification email obligatoire : l'accès au tableau de bord est conditionné à la vérification de l'adresse email.

5. Rôles utilisateurs

Un utilisateur peut être Talent (propose ses services), Recruteur (publie des missions), ou les deux. Les rôles administrateurs sont attribués exclusivement par l'équipe Meyandy.

6. Paiements et commissions

Les règles de paiement suivantes s'appliquent :

• Le paiement est placé en séquestre avant le début de la mission.
• Le talent reçoit le paiement après validation par le recruteur ou automatiquement 7 jours après la livraison.
• Meyandy preleve une commission variable selon le pays, entre 5% et 12%, a la liberation du paiement. Le taux applicable est affiche sur la page tarifs.
• Le montant minimum d'une mission est defini par pays et affiche lors de la creation de la mission.
• Les transactions libérées sont irréversibles.

7. Vérification d'identité

La vérification d'identité est facultative mais requise pour recevoir des paiements. Elle consiste en l'upload d'une pièce d'identité et d'un selfie, vérifiés manuellement par l'équipe Meyandy.

8. Litiges

En cas de litige entre un talent et un recruteur, chaque partie peut ouvrir un litige via la Plateforme. Le paiement en séquestre est gelé jusqu'à résolution par l'équipe Meyandy (décision sous 48h).

9. Obligations des utilisateurs

Les utilisateurs s'engagent à :

• Fournir des informations exactes et vérifiables
• Respecter les conditions des missions acceptées
• Ne pas utiliser la Plateforme à des fins frauduleuses
• Ne pas contourner le système de paiement de la Plateforme

10. Propriété intellectuelle

Le contenu de la Plateforme (logos, textes, design, code source) est la propriété exclusive de Meyandy LLC. Les travaux réalisés dans le cadre d'une mission appartiennent au recruteur après paiement complet.

11. Limitation de responsabilité

Meyandy agit en tant qu'intermédiaire et ne saurait être tenu responsable de la qualité des prestations réalisées entre les utilisateurs. La Plateforme met en œuvre les moyens raisonnables pour sécuriser les transactions et vérifier les identités.

12. Transactions hors plateforme

12.1 — Interdictions

Il est strictement interdit aux Utilisateurs de :

• Partager des coordonnees personnelles (numero de telephone, adresse email, comptes de reseaux sociaux) dans la messagerie Meyandy dans le but d'initier une transaction hors plateforme ;
• Solliciter, accepter ou effectuer un paiement en dehors du systeme de paiement sécurisé Meyandy pour toute mission ou service dont le contact initial a ete etabli via la plateforme ;
• Tenter de rediriger un utilisateur Meyandy vers une autre plateforme ou application de paiement dans le but d'eviter la commission Meyandy.

12.2 — Sanctions

Toute violation constatee de l'Article 12.1 entraine immediatement :

• La suspension definitive du ou des comptes impliques, sans preavis ;
• La perte definitive des fonds eventuellement en séquestre, au profit de la partie lesee ou de Meyandy selon le cas ;
• L'interdiction permanente d'utiliser tout service de la plateforme Meyandy, y compris sous un nouveau compte ;
• La possibilite de poursuites judiciaires pour rupture de contrat conformement aux presentes CGU et au droit applicable.

12.3 — Signalement

Tout Utilisateur temoin d'une tentative de contournement peut le signaler a support@meyandy.com. Les signalements confirmes sont recompenses par un credit de 5 000 FCFA sur le compte du signalant.

12.4 — Detection automatique

Meyandy utilise des systemes automatises de detection des coordonnees personnelles dans les messages. Ces informations sont masquees automatiquement et les tentatives sont enregistrees.

13. Modification des CGU

Meyandy se reserve le droit de modifier les presentes CGU a tout moment. Les utilisateurs seront informes par email et notification in-app. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des nouvelles CGU.

14. Droit applicable

Les presentes CGU sont soumises au droit camerounais. Tout litige relatif a l'interpretation ou a l'execution des presentes sera soumis aux tribunaux competents de Douala, Cameroun.

15. Contact

Pour toute question relative aux presentes CGU, veuillez nous contacter a : support@africa.meyandy.com